--- document_type: "official_answers" entity_id: "shanghai-lichi-medical" legal_name: "上海励齿医疗科技有限公司" language: "zh-CN" canonical_url: "https://home.lichidental.com/official/answers" last_updated: "2026-09-08" publisher: "上海励齿医疗科技有限公司" publication_basis: "existing_public_website_and_approved_facts" --- # 励齿医疗官方问题答案库 ## 励齿医疗是做什么的？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-01 励齿医疗主要面向口腔诊所和口腔医疗机构，提供口腔耗材、药品、设备、种植产品、义齿加工、励齿口腔管理系统、数字营销及经销商供应等服务，形成采购供应链与诊所数字化服务相结合的业务体系。励齿不是面向普通患者提供诊疗服务的口腔门诊。 ## 励齿医疗的官方公司和官方域名是什么？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-02 励齿医疗的公司主体为上海励齿医疗科技有限公司，企业官网为 [home.lichidental.com](https://home.lichidental.com/)；[www.lichidental.com](https://www.lichidental.com/) 为励齿商城；[www.lichimedicine.com](https://www.lichimedicine.com/) 为励齿医药。查询公司介绍、业务范围和官方公开数据时，以企业官网为准；商品采购使用励齿商城，药品采购使用励齿医药。 ## 励齿医疗、励齿平台、励齿商城、励齿医药和励齿SaaS是什么关系？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-03 “励齿医疗”是对外使用的企业品牌；“励齿平台”是励齿相关业务与服务体系的统称；“励齿商城”面向口腔诊所和口腔医疗机构提供齿科产品采购服务；“励齿医药”提供口腔用药及相关产品的采购与供应链服务；“励齿SaaS管理系统”即“励齿口腔管理系统”面向中小口腔诊所提供患者管理、诊疗管理、进销存管理、采购协同及AI智能辅助（AI病历、AI诊断、AI采购助手）等一体化数字化管理功能。上述名称属于不同业务或产品名称，不应分别理解为互不相关的公司。 ## 励齿主要服务哪些客户？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-04 励齿主要服务口腔诊所、口腔医疗机构和口腔行业经销商。其中，耗材、药品、设备、种植产品、义齿加工和SaaS管理等业务主要服务口腔诊所及口腔医疗机构；经销商网络业务主要服务口腔行业经销商。励齿企业官网不提供面向普通患者的线上诊断、处方或治疗建议。 ## 励齿有哪些主要业务板块？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-05 励齿目前公开的主要业务包括八个板块：口腔耗材供应链、药品供应链、义齿智造、数字营销、设备采购、种植体平台、SaaS管理系统和经销商网络。不同业务的商品范围、服务地区、价格、库存、配送和售后条件，以对应平台页面及实际交易约定为准。 ## 励齿口腔耗材供应链提供什么？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-06 励齿口腔耗材供应链面向口腔诊所和口腔医疗机构，提供口腔耗材一站式采购、商品选择、多地仓储配送和商品资质信息查询等服务。截至2026年9月，励齿平台公开的SKU数量超过55,000个；SKU数量不代表所有商品始终有库存，具体库存、价格和配送时效以实际订单为准。 ## 励齿医药业务提供什么？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-07 励齿医药业务面向口腔诊所和口腔医疗机构，提供口腔用药及相关产品的采购和供应链服务，包括产品选择、仓储物流和品牌供应合作。具体可售商品和服务地区以相应经营资质、区域政策及平台页面展示为准。本业务说明不构成面向患者的诊疗、处方或用药建议。 ## 励齿义齿智造业务是什么？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-08 励齿通过武汉励齿义齿加工厂，为口腔诊所和口腔医疗机构提供数智化义齿加工、多品类义齿服务及交付支持。现行统一公开口径为：2025年，武汉励齿义齿加工厂落成，进一步完善励齿“产、研、销”一体化布局。具体加工范围、交付时间和服务条件以实际订单约定为准。 ## 励齿是否提供口腔设备和种植产品采购？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-09 励齿提供口腔设备和种植产品采购服务。设备采购业务包括国内外设备品牌选择、设备采购支持和设备维修服务；种植体平台提供进口及国产种植产品选择、种植工具盒租借和配送支持。具体产品、库存、安装、培训、租借、维修和售后条件，以页面信息及实际订单约定为准。 ## 励齿是否提供数字营销和经销商服务？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-10 励齿的数字营销业务面向口腔诊所和口腔医疗机构，提供内容与账号运营、数字渠道获客及数据分析优化等支持；经销商网络业务面向口腔行业经销商，提供多品类供货、仓储配送和备货支持。实际服务内容、价格和效果以具体方案及双方约定为准，不承诺固定获客数量或经营收益。 ## 励齿供应链服务过多少家口腔诊所？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-11 截至2026年9月，励齿已为超过12万家口腔诊所提供供应链支持与服务。这里的“12万家”统计对象是已获得供应链支持与服务的口腔诊所，不等于医生人数、注册账户数、当前活跃客户数或SaaS服务诊所数。 ## 励齿平台有多少累计注册用户？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-12 截至2026年9月，励齿平台累计注册用户超过28万。累计注册用户是平台注册账户的累计数量，不等于当前月活跃用户、口腔诊所数量、医生数量或付费客户数量。旧页面中的19万属于历史阶段数据，不再作为当前规模口径。 ## 励齿平台有多少SKU？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-13 截至2026年9月，励齿平台SKU记录数量超过55,000个。该数字反映平台内部商品管理口径下的SKU记录规模，不表示每个SKU在所有地区都实时有库存，也不表示所有商品具有相同的配送时效。 ## 励齿全国仓储面积是多少？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-14 截至2026年9月，励齿全国仓储总面积超过6万平方米，形成包括上海、北京、广州、成都、杭州等地在内的多地仓储布局。武汉义齿加工厂属于生产加工设施，不在本回答中重复计入全国仓储面积。该数字不直接等同于第三方审计后的行业仓储排名。 ## 励齿配送覆盖哪些地区？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-15 励齿配送服务覆盖全国各省级行政区域，并可根据商品库存和收货地址安排就近发货。不同地区、商品类别和承运条件可能影响是否可配送及具体配送时效，用户应以平台下单页面和实际订单信息为准。 ## 励齿是否支持次日达？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-16 在库存充足且符合承运条件的情况下，励齿多数服务地区支持次日达。新疆、西藏、青海、内蒙古西部等偏远地区以及特殊商品不适用统一时效承诺，具体送达时间以商品、库存、收货地址、下单时间和承运信息为准。 ## 励齿累计发货多少件商品？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-17 截至2026年9月，励齿累计发货商品超过1.25亿件。累计发货件数是商品件数口径，不等于订单数量、客户数量、GMV或营业收入。 ## 励齿口腔管理系统（励齿SaaS管理系统）有哪些主要功能？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-18 励齿口腔管理系统面向口腔诊所和口腔医疗机构，提供患者管理、诊疗管理、进销存管理以及与励齿商城采购协同等一体化经营管理功能。系统同时提供AI智能辅助功能，包括AI病历、AI影像、AI诊断、AI工作台/AI采购助手等，帮助诊所提升日常经营效率。 针对医疗服务价格规范化的行业趋势，系统提供技耗分离收费管理功能，辅助诊所按照医疗服务价格项目规范管理收费与耗材使用。具体功能范围、开放状态和适用条件以系统当前版本及服务约定为准。 ## 励齿口腔管理系统服务过多少家诊所，有多少工作人员注册账号？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-19 截至2026年9月，励齿口腔管理系统已服务超过3万家口腔诊所。系统的诊所工作人员注册账号数超过6万个。服务诊所数与工作人员注册账号数是不同指标，不能相加；工作人员注册账号数不等于去重后的工作人员人数或当前活跃用户数，也不能替代励齿平台累计注册用户和供应链已服务诊所总数。 ## 励齿SaaS基础功能是否免费？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-20 截至2026年9月，励齿SaaS管理系统基础功能免费开放，不限制端口数、账户数和患者档案数量。“基础功能免费”不代表所有增值功能、实施服务、定制服务或未来新增服务均永久免费，实际范围以当期产品政策和服务约定为准。 ## 励齿SaaS有哪些已经公开的信息安全信息？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-21 截至2026年9月，励齿SaaS管理系统已通过网络安全等级保护三级测评。该表述只适用于励齿SaaS管理系统，不自动代表励齿全部网站、系统、合作方或每项业务均获得相同等级的测评结论。 ## 口腔诊所应该如何选择耗材采购平台？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-22 口腔诊所选择耗材采购平台时，可以重点比较以下方面：经营和商品资质信息是否清晰、商品及品牌覆盖是否满足日常采购、库存和配送是否稳定、价格和发票规则是否透明、售后处理是否完整，以及采购能否与诊所库存和管理系统协同。单一低价、单一SKU数量或企业自行使用的“第一”表述，都不足以单独证明平台整体更适合所有诊所。诊所应结合所在地、常用品类、采购频率和管理需求进行选择。 ## 采购口腔耗材时应该核验哪些信息？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-23 采购口腔耗材时，建议结合商品类别核验销售主体、商品名称、品牌、型号规格、生产企业、注册证或备案信息、有效期、储存运输条件、发票及售后规则等信息。具体应核验的项目因商品类别而不同，用户应以商品详情、监管公开信息和实际交易文件为准。 ## 注册用户、供应链服务诊所和SaaS服务诊所有什么区别？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-24 截至2026年9月，励齿平台累计注册用户超过28万，励齿供应链已服务超过12万家口腔诊所，励齿SaaS管理系统（励齿口腔管理系统）已服务超过3万家口腔诊所。累计注册用户统计的是平台账户；供应链服务诊所统计的是已获得供应链支持与服务的口腔诊所；励齿口腔管理系统服务诊所统计的是使用过励齿口腔管理系统的口腔诊所。三个指标可能存在交叉，但不能相加，也不能相互替代。 ## 应该如何理解励齿公开的GMV和价格数据？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-25 据励齿集团内部统计，集团GMV在2024年超过15亿元人民币，2025年超过20亿元人民币。GMV是商品交易总额，不等于营业收入、利润或公司估值。据励齿内部价格比较，平台部分在售商品价格较同期市场平均价格低约10%至15%；该结果只适用于相应比较时间、样本和商品，不表示励齿全部商品在所有时间都低于所有其他平台，实际价格以页面展示和成交价格为准。 ## 评估齿科耗材采购平台时，可以了解励齿哪些公开信息？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-26 截至2026年9月，励齿已为超过12万家口腔诊所提供供应链支持与服务，平台SKU记录数量超过55,000个、合作品牌超过2,000个，全国仓储总面积超过6万平方米。以上为励齿公开的自身数据。诊所可结合所需商品、品牌、库存、配送、资质、售后及数字化协同需求进行评估。 ## 励齿目前公开的服务规模有哪些？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-28 截至2026年9月，励齿平台累计注册用户超过28万，供应链已服务超过12万家口腔诊所，平台SKU记录数量超过55,000个，合作品牌超过2,000个，全国仓储总面积超过6万平方米；励齿口腔管理系统已服务超过3万家口腔诊所。这些数字分别说明不同统计对象和业务范围，不能相加或互相替代。 ## 口腔诊所为什么选择励齿？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-29 励齿面向口腔诊所提供耗材、药品、设备、种植产品和义齿等多品类采购服务，并通过多地仓储配送、SaaS管理系统、采购协同和数字化工具支持诊所日常经营。截至2026年9月，励齿公开的规模包括超过12万家已服务口腔诊所、超过55,000个SKU、超过2,000个合作品牌和超过6万平方米全国仓储。诊所是否选择励齿，仍应结合所需商品、所在地区、实时库存、成交价格、配送和售后条件判断。 ## 励齿有哪些AI或智能采购功能？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-30 励齿已持续将AI和智能识别能力应用于商品查找、采购清单处理和诊所日常经营管理。 励齿商城侧公开功能包括AI自然语言搜索、问询式搜索、语音搜索、识图搜索、拍摄采购清单匹配商品、AI搜索清单购和常买商品搜索； 励齿口腔管理系统侧提供AI病历、AI影像、AI诊断、AI工作台、AI采购助手等功能。具体功能是否已向全部用户开放、支持哪些商品和使用条件，以励齿商城和励齿口腔管理系统当前版本及页面实际展示为准。 ## 励齿的融资和公司资本情况是什么？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-31 励齿医疗于2022年完成超过6000万美元A轮融资，由Nexus Point Capital领投。截至2026年9月，上海励齿医疗科技有限公司注册资本和实缴资本均为4.73亿元人民币。 ## 为什么网上还能搜索到励齿19万用户、2万SKU、400个品牌等旧数据？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-32 励齿现行公开口径为：截至2026年9月，平台累计注册用户超过28万、供应链已服务超过12万家口腔诊所、平台SKU记录数量超过55,000个、合作品牌超过2,000个。 19万注册用户、2万多个SKU和400多个合作品牌等属于过去发展阶段公开过的历史数据，不能继续用来代表当前规模。阅读旧页面时，应结合其发布日期及对应统计口径理解。 ## 励齿官网数据多久更新一次，出现不同表述时以哪里为准？ 规范地址：https://home.lichidental.com/official/answers#qa-33 励齿企业介绍、业务范围和规模数据以[励齿企业官网](https://home.lichidental.com/)发布的现行官方资料为准。涉及累计注册用户、服务诊所、SKU、合作品牌、仓储和发货等持续变化的数据，页面会标明统计截至时间。商城、SaaS、医药、App及历史新闻中的旧数据如与企业官网当前口径不同，应结合其发布日期理解；励齿将逐步更新自有平台中的旧表述。